TERMINI GENERALI E CONDIZIONI DI CONTRATTO

Il gruppo di società The Salzburg Highlights (di cui fanno parte “Salzburger Festungskonzerte GmbH (Salzburg Fortress Concerts GmbH – società a responsabilità limitata), Salzburg Stadt-Schiff-Fahrt GmbH & Co KG (Salzburg City Boat Cruises – GmbH & Co KG - società a responsabilità limitata e in accomandita commerciale limitata), Dr. Berer KG (Dr. Berer società in accomandita commerciale limitata), Dr. Erich Berer e.U.(ditta individuale) e Salzburger Festungskonzerte GmbH & Gastro KG (società a responsabilità limitata e società in accomandita commerciale limitata) definisce i seguenti Termini generali e condizioni di contratto come base per tutte le transazioni legali nei confronti di terzi che effettuano prenotazioni attraverso i siti web elencati di seguito:

Salzburghighlights.at, salzburghighlights.com, salzburg-ticketshop.at, salzburg-stadtrundfahrten.at, mozartfestival.at

Annullamento dei biglietti e responsabilità
Non sarà possibile annullare i biglietti che siano già stati pagati. Si fa esplicito riferimento al fatto che la vendita di biglietti è un servizio per il tempo libero e come tale non beneficia del diritto di recesso previsto ai sensi dell'Articolo 18, comma 1 (10) e FAAG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, legge austriaca sulle transazioni commerciali a distanza) e Sezione 3 Paragrafo 3 (4) KSchG (Konsumentenschutzgesetz, Legge sulla tutela dei consumatori). Nel caso in cui il venditore agisca solo come intermediario, il venditore non sarà responsabile del rimborso del costo d’ingresso in caso di cancellazione dell'evento. In tali casi, tuttavia, il venditore s’impegna a ottenere un rimborso del costo d’ingresso dall'organizzatore.

Variazioni di programma, interpreti o sede dell'evento
Le variazioni di programma, interpreti o sede dell'evento sono soggette a cambiamento e non danno titolo alla restituzione del/i biglietto/i.

Registrazioni immagine / suono:
Il visitatore dichiara il proprio consenso alle registrazioni di immagini (foto, video e televisione) e al loro uso gratuito in tutto il mondo, che si presentano in collegamento di un evento dalle società sopra menzionate o da terzi. Acquistando un biglietto di concerto, il visitatore accetta le regole di casa.

Sospensione di crociere fluviali
L'operatore si riserva il diritto di sospendere la crociera fluviale o di non effettuare l'Amphibious Splash Tour ovvero di eseguirlo solo su terra in caso di acqua alta o bassa o altre condizioni avverse come maltempo, problemi tecnici, ecc. Nel caso in cui non sia disponibile l'Amphibious Splash Tour in acqua, sarà effettuato un percorso terrestre più lungo. In tali casi, non sussisterà alcun diritto al rimborso totale né parziale del prezzo del biglietto prepagato. Nel caso in cui la crociera non possa essere effettuata, sarà rimborsato il prezzo del biglietto intero prepagato. In caso di prenotazione del Tour III, la crociera non programmata sarà sostituita da un tour su un autobus londinese a due piani (double-decker). In questo caso non sarà prevista alcuna riduzione del prezzo né cancellazione. È escluso inoltre qualsiasi altro reclamo.

Annullamento delle prenotazioni alberghiere
Le prenotazioni alberghiere potranno essere cancellate solo per iscritto. Nel caso in cui, contrariamente alle aspettative, l'hotel prenotato e confermato non abbia alcuna disponibilità, vi proporremo un hotel alternativo appartenente alla medesima categoria. Non sarà consentito far valere alcuna altra richiesta di risarcimento.

Spese di annullamento
Fino a 10 settimane prima dell'arrivo: Nessuna spesa di annullamento.
Fino a un mese prima dell'arrivo: 60% del prezzo totale di prenotazione concordato.
Fino a una settimana prima dell'arrivo: 80% del prezzo totale di prenotazione concordato.
In caso di cancellazioni successive o mancata presentazione sarà addebitato il 100% del prezzo di prenotazione concordato. In caso di partenza anticipata, sarà addebitato la quota residua del prezzo totale di prenotazione.

In caso di prenotazioni alberghiere effettuate dal cliente tramite la piattaforma di prenotazione integrata booking.com, il cliente accetta i termini e le condizioni ivi indicati e dovrà indennizzare e tenere indenne l’operatore a tale riguardo.

Prezzi e modalità di pagamento
Si applicheranno i prezzi indicati nell’offerta, fermo restando che i prezzi sono soggetti a variazioni. I pagamenti devono essere effettuati, al netto di detrazioni, immediatamente al momento dell'ordine o dopo aver ricevuto la fattura. Saranno a carico dell’acquirente e saranno rimborsati al venditore i costi aggiuntivi o altre spese derivanti da un bonifico bancario.

Addebito sistema
€ 2 per biglietto - max. € 8

Consegna del biglietto
I biglietti saranno inviati a rischio dell'acquirente/destinatario, fatta eccezione per il caso in cui le disposizioni legali non lo consentano. Per le spese postali sarà addebitato un importo di € 7 (estero) o € 5 (nazionale).

Smarrimento del biglietto o arrivo tardivo
Non è previsto alcun rimborso lo smarrimento dei biglietti o in caso di arrivo tardivo.

Tutela dei dati
I dati personali come anche le informazioni sulle carte di credito e di debito sono trasmessi in modo sicuro tramite SSL, sono crittografati durante la trasmissione e resi illeggibili per terze parti. Inoltre, i suoi dati saranno utilizzati solo per elaborare questa prenotazione. È escluso qualsiasi trasferimento a terzi.

Varie
Ai fini della loro validità accordi aggiuntivi richiederanno la forma scritta.

Foro competente
La città di Salisburgo, salvo disposizioni di legge di segno diverso.

DATA PROTECTION

Since the protection of your personal data is important to us, we would like to inform you that it is possible to visit our websites www.salzburghighlights.at, www.mozartfestival.at, www.festungrestaurant.at, www.amphibious-splash-tours.at,  www.salzburg-stadtrundfahrten.at (Salzburger Festungskonzerte GmbH, Salzburg Stadt Schiff-Fahrt GmbH & Co. KG, Dr. Erich Berer e.U., Festungsgastronomie GmbH, Dr. Berer KG, Festungskonzerte GmbH & Gastro KG, Daniela Berer, Daniela Berer KG) without providing your personal information. Your personal data disclosed to the above-mentioned domains (name, address, phone number, date and type of event) are electronically stored and processed and used exclusively for business and marketing purposes (e.g. electronic or postal newsletters) by the above-mentioned companies and the customer agrees with this use. The processing of the data takes place exclusively in a member state of the European Union or in another contract state of the Agreement on the European Economic Area (EEA). The data collected will not be disclosed to any third parties unless we are required to do so (such as investigation by criminal prosecution authorities). In such a case, we will inform the customer unless we would not violate any statutory provisions. The persons entrusted with the processing of the data are obligated to maintain confidentiality.  The customer has the right for information, correction, limitation, opposition or deletion of his data at any time, whereby it is stated that legal storage obligations (for example documents for fiscal treatment) are in opposition thereto.

Should you feel violated by your right to data protection, you have the possibility to file a complaint at the relevant regulatory authority:
Austrian Data Protection Authority
E-Mail:
https://www.dsb.gv.at


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